FIFA 19 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia dilindungi dan hak anda sebagai pemain Malaysia untuk mengawal maklumat peribadi anda sendiri.
Enam prinsip teras yang menentukan cara FIFA 19 mengendalikan data peribadi anda — dengan ketelusan dan tanggungjawab penuh.
Dengan menggunakan platform FIFA 19, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak dan tanggungjawab anda.
FIFA 19 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan contoh maklumat dalam setiap kategori:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Pengenalan Diri | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, alamat | Borang pendaftaran & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Nama akaun e-wallet, nombor akaun bank (sebahagian), sejarah transaksi | Transaksi deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan Platform | Permainan yang dimainkan, pasaran sukan yang ditaruh, jumlah pertaruhan, log masuk/keluar | Aktiviti dalam platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa akses |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan Live Chat, e-mel sokongan | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Sesetengah maklumat dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform FIFA 19 melalui teknologi seperti kuki, log pelayan dan penanda web. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan kuki, sila rujuk Seksyen 5 dokumen ini.
FIFA 19 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar senarai ini tanpa kebenaran nyata anda:
FIFA 19 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi semua ahli dilindungi pada setiap masa. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Walaupun FIFA 19 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan mendayakan 2FA.
FIFA 19 tidak menjual data peribadi ahli kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai:
FIFA 19 bekerjasama dengan syarikat-syarikat berikut untuk mengendalikan platform — semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan:
FIFA 19 mungkin perlu mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau undang-undang Malaysia yang berkenaan. Dalam kes seperti ini, FIFA 19 akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan kepada ahli berkenaan seboleh mungkin kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
FIFA 19 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan memahami cara pemain menggunakan laman web kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan bahasa, keselamatan akaun | Sesi / 30 hari |
| Kuki Fungsi | Mengingati tetapan paparan, pilihan permainan kegemaran, mata wang pilihan | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Memahami corak penggunaan platform untuk penambahbaikan — data dikumpul secara tanpa nama | 2 tahun |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan akses tidak sah | Sesi |
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform FIFA 19 — termasuk keupayaan untuk kekal log masuk. Untuk arahan mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.
FIFA 19 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Setelah tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, FIFA 19 akan memadam atau menganonim data peribadi anda dengan selamat. Pemadaman data menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula. Jika anda meminta pemadaman data sebelum tempoh penyimpanan wajib tamat, FIFA 19 akan mengenal pasti dan memadam setiap bahagian data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan wajib tersebut.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi FIFA 19, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:
FIFA 19 tidak akan mengenakan bayaran untuk memproses permintaan hak privasi yang munasabah. Walau bagaimanapun, jika permintaan adalah berulang, tidak munasabah atau keterlaluan, kami berhak untuk mengenakan bayaran pentadbiran yang berpatutan atau menolak permintaan tersebut dengan menyatakan alasan.
Platform FIFA 19 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. FIFA 19 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.
Semua pemohon pendaftaran akaun FIFA 19 dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas. Proses KYC kami direka untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur.
Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab untuk memastikan kanak-kanak di bawah jagaan mereka tidak mengakses platform FIFA 19. Kami menggalakkan penggunaan alat kawalan ibu bapa pada semua peranti yang berkongsi dalam rumah tangga.
FIFA 19 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Semua versi yang dikemas kini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang terbaru.
Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang mengubah cara kami menggunakan data anda secara ketara — FIFA 19 akan memberitahu anda melalui:
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi FIFA 19 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi FIFA 19 akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 48 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari. Untuk kes yang rumit, kami akan memaklumkan kemajuan setiap 10 hari.
FIFA 19 berkomitmen untuk menyelesaikan semua kebimbangan privasi secara adil dan tepat. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons FIFA 19, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai pihak berkuasa pengawal selia berkenaan.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat FIFA 19 yang mengandungi peraturan penggunaan platform secara keseluruhan. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Bersama, ketiga-tiga dokumen ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan FIFA 19.
Ringkasan enam hak utama yang anda miliki berkaitan data peribadi anda di platform FIFA 19 — semua boleh dilaksanakan dengan menghubungi kami.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang privasi dan perlindungan data di FIFA 19.
Dengan perlindungan SSL 256-bit, tiada jualan data dan pematuhan PDPA Malaysia, FIFA 19 adalah platform yang boleh anda percayai. Daftar percuma hari ini dan tuntut bonus selamat datang RM100.
18+ Sahaja • Bertaruh Dengan Bertanggungjawab • Permainan Bertanggungjawab